Российская Федерация

Дата: 06.07.2023

Настоящий документ представляет собой предложение предпринимателя Поповой Камилы Энуллы гызы (далее — Исполнитель) заключить с физическим лицом (далее - Заказчик) договор об оказании платных образовательных услуг (далее - Договор).

В соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данное предложение является публичной офертой (далее - Оферта).

1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Термины и определения в Оферте:

Заказчик - физическое лицо, имеющее намерение заказать или заказывающее платные образовательные услуги

Сайт - совокупность программ для электронных вычислительных машин, графических файлов, аудио-, видео-, мультимедийных данных и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети Интернет по адресу: https://kartscool.ru, включая страницы на поддоменах.

Модуль – раздел в программе онлайн-курса, соответствующий определенной теме.Модуль может включать в себя видеозаписи, домашние задания, а также другие материалы Исполнителя.

Домашние задания – задания, задаваемые Исполнителем ученику для самостоятельного выполнения, направленные на формирование у Заказчика практического опыта и повышение эффективности полученных знаний.

1.2. Оферта размещена по адресу: https://kartscool.ru/oferta.

1.3. Исполнитель осуществляет образовательную деятельность непосредственно, получение лицензии на основании пункта 2 статьи 91 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 № 273-ФЗ не требуется.

1.4. Акцептом является полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что ее условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям. Акцептом являeтся 100% предоплата услуг по Договору.

1.5. Исполнитель в любое время по своему усмотрению вправе изменить, дополнить условия Оферты или отозвать ее. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения на Сайте, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. Указанный пункт не применяется для Заказчика, осуществившего акцепт в соответствии с Офертой.

1.6. Заказчик гарантирует, что на момент акцепта он обладает достаточной дееспособностью для заключения Договора.

1.7. Если обучение по программе онлайн-курса проходит несовершеннолетний (Обучающийся), который не обладает достаточной дееспособностью, Заказчиком является его законный представитель, который действует в интересах и от имени несовершеннолетнего.

2 ПРЕДМЕТ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику образовательные услуги по программе онлайн-курса (далее - услуги), а Заказчик обязуется оплатить их на условиях и по стоимости, указанной на Сайте.

2.2. Форма обучения – очная с применением электронного обучения и дистанционных технологий.

2.3. Обучение направлено на формирование навыков лепки из пластилина, которые стимулируют ролевую деятельность (игру), способствуют развитию нестандартного мышления, творческой индивидуальности и мелкой моторики.

2.4. Содержание модулей может меняться в зависимости от выбранного Тарифа и потребностей Заказчика.

2.6. Условия доступа к услугам:

2.6.1. Услуги предоставляются Исполнителем в виде доступа к отдельным материалам Исполнителя или к закрытому разделу обучающей платформы (далее – закрытая платформа), в котором размещены записи видео-уроков, домашние задания, другие материалы Исполнителя в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом. Доступ предоставляется сразу (не позднее 24-ти часов с момента получения денежных средств Исполнителем от Заказчика) посредством отправки Заказчику активной гиперссылки для перехода на закрытую платформу, которая высылается на его электронный адрес, указанный при заказе услуг.

2.6.2. В случае неполучения ссылки для доступа, а также в случае возникновения иных технических трудностей Заказчик обязан незамедлительно направить сообщение Исполнителю на его электронный адрес.

2.7. Услуги считаются оказанными с момента предоставления доступа в порядке п. 2.6.1. Оферты.

2.8. Заказчик, который оплатил услуги Исполнителя в полном объеме, вправе просматривать материалы Исполнителя, размещенные на закрытой платформе, в течение 3 (трех) месяцев с даты получения доступа к услугам в соответствии с п. 2.6.1 Оферты.

2.9. Составление и подписание актов об оказанных услугах и актов о предоставлении доступа к услугам Офертой не предусмотрено.

2.10. Домашние задания и обратная связь

2.10.1. Заказчик своими силами выполняет необходимые задания и вправе направить результат на проверку Исполнителю, и получить обратную связь в течение 7 (семи) календарных дней с момента предоставления доступа к услугам.

2.10.2. Заказчик осознает, что невыполнение домашних заданий, рекомендаций Исполнителя отрицательно влияет на получение навыков в рамках обучения, и оказывает негативное влияние на желаемый Заказчиком результат обучения.

3 СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

3.1. Услуги оплачиваются на условиях полной предварительной оплаты. Порядок внесения платежа по каждому из действующих Тарифов, размещаются Исполнителем на Сайте и (или) в разделе обучающей платформы.

3.2. Полная стоимость услуг определяется в Тарифах, и не может быть изменена для Заказчика в случае, если тот уже осуществил акцепт в соответствии с условиями Оферты. В остальных случаях Исполнитель имеет право по своему усмотрению вносить изменения в действующие Тарифы.

3.3. Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа. Взимаемые комиссии оплачиваются Заказчиком самостоятельно.

3.4. Оплата производится в рублях в соответствии с условиями Оферты и информацией на Сайте.

4 ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

4.1. Общие положения:

4.1.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Офертой и законодательством Российской Федерации.

4.1.2. Заявление Заказчика о возврате денежных средств должно быть направлено на электронный адрес Исполнителя. Исполнитель предоставляет Заказчику форму заявления о возврате, которую Заказчик должен заполнить, подписать и направить скан на электронный адрес Исполнителя. В заявлении обязательно указывается: фамилия, имя, отчество Заказчика и

Обучающего, в случае если Заказчик выступал в качестве плательщика Услуг, законным представителем Обучающегося.

4.1.3. Исполнитель вправе вернуть денежные средства при наличии на то оснований по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за услуги. Возврат может осуществляться путем отмены предыдущей транзакции.

4.1.4. Исполнитель обязуется возвратить денежные средства в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления Заказчика при наличии на то оснований. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Заказчика будет зависеть от условий

банка, в котором он открыт, и его нарушение является полной ответственностью соответствующего банка Заказчика, а не Исполнителя.

4.1.5. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических расходов Исполнителя на момент возврата. К фактическим расходам относятся, в том числе комиссии банков и платежных систем за проведение возврата денежных средств.

4.1.6. Если Заказчик не выполняет домашние задания, а также не воспользовался обратной связью по пройденному обучению, это не является основанием для возврата денежных средств.

4.2. Возврат денежных средств при надлежаще оказанных услугах

4.2.1. Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика не позднее даты предоставления доступа к услугам.

4.2.2. В случае отказа Заказчиком после предоставления Исполнителем доступа к услугам стоимость оплаченных услуг не подлежит возврату, поскольку услуги Заказчику оказаны в полном объеме.

4.3. Возврат денежных средств за оказанные услуги ненадлежащего качества

4.3.1. Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснования ненадлежащего качества услуг при направлении заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежаще оказанных услуг.

4.3.2. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Заказчиком в соответствии с Офертой за услуги ненадлежащего качества, несет Исполнитель.

4.3.3. В случае невозможности устранения технических проблем, препятствующих пользованию комплексом услуг и возникших не по вине Заказчика, денежные средства подлежат возвращению Заказчику в объеме не оказанных услуг.

4.3.4. Услуги, не соответствующие субъективным ожиданиям Заказчика, не являются услугами ненадлежащего качества.

5 ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН

5.1. Исполнитель обязан:

5.1.1. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.

5.1.2. Предоставлять Заказчику возможность доступа к услугам, оплаченных Заказчиком.

5.1.3. Устранять технические проблемы, вызванные некорректной работой программного обеспечения Исполнителя, и иные ошибки, за возникновение которых он несет ответственность.

5.1.4. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг и проведении обратной связи.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. Привлекать для оказания услуг третьих лиц без получения согласия Заказчика.

5.2.2. В одностороннем порядке отказаться от Договора в случае:

• невозможности надлежащего исполнения обязательств по оказанию услуг вследствие действий или бездействий Обучающегося/Заказчика, в том числе в связи с представлением неверных данных для исполнения Договора

• неполной оплаты услуг в установленный Офертой или на Сайте срок. Об отказе от Договора Исполнитель уведомляет Заказчика по электронному адресу, указанному при оформлении заказа услуг. Договор подлежит прекращению в день направления

уведомления о прекращении Договора. Доступ к закрытой платформе (вне зависимости воспользовался ли эти доступом Заказчик, Обучающийся или нет), а также к иным материалам Исполнителя с даты прекращения Договора подлежит закрытию.

5.2.3. Обнародовать и использовать на Сайте предоставленное Заказчиком/Обучающимся его изображение (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) без получения дополнительного согласия Заказчика/Обучающегося. Акцепт Оферты означает согласие на такое использование изображения Заказчика/Обучающегося.

5.3. Заказчик обязан:

5.3.1. Предоставить корректные данные при оформлении заказа, а также актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику оповещений, необходимых для оказания ему услуг в соответствии с Офертой.

5.3.2. Полностью ознакомиться с Офертой до момента внесения оплаты.

5.3.3. Производить оплату.

5.3.4. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать в общедоступных источниках, не доводить до всеобщего сведения, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях материалы

Исполнителя, за исключением случаев прямо предусмотренных в Оферте, не создавать на их

основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли.

5.3.5. Предоставить информацию и персональные данные Обучающегося, законным

представителем которого он является, не нарушая при этом его прав и законных интересов.

5.4. Обучающийся обязан:

5.4.1. Добросовестно осваивать программу обучения, выполнять домашние задания, рекомендации Исполнителя.

5.4.2. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе платформы.

5.4.3. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие им доступными в процессе обучения, за исключением их личного использования.

5.5. Обучающийся вправе:

5.5.1. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с прохождением онлайн-курса.

6 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Принятие решений на основе всей предоставленной информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем.

6.2. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине.

6.3. Исполнитель не несет ответственность за невозможность пользования Сайтом по каким- либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, возникшие не по вине Исполнителя.

6.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме

6.5. В случае нарушения положений Оферты, касающихся защиты авторских или исключительных прав Исполнителя, в том числе, когда Заказчик/Обучающийся предлагает к продаже доступ к услугам Исполнителя, распространяет материалы Исполнителя в любой форме, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

7 ФОРС-МАЖОР

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

7.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 5 (пяти) календарных дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя.

7.3. Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.

7.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика и (или) Обучающегося по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.

8 РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. Форма и способы направления претензий:

8.1.1. Претензии направляются: Исполнителю – по адресу его электронной почты, Заказчику – по адресу электронной почты, указываемого при оформлении заказа услуг.

8.1.2. В претензии Заказчик в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии). Заказчик должен приложить документы и материалы в электронной форме, подтверждающие доводы Заказчика в претензии.

8.1.3. Претензии должны быть рассмотрены Сторонами в течение 10 (десяти) календарных дней с момента их получения в письменном виде на электронную почту, если иные сроки в императивном порядке не предусмотрены законодательством Российской Федерации.

8.2. Все споры и разногласия между Сторонами будут по возможности решаться путем переговоров, а при недостижения согласия путем переговоров - в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9 РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Попова Камила Эйнулла гызы

ИНН 272211958290

ОГРНИП 321508100503158

Электронная почта: popovamilaa@internet.ru